人际关系心理学
中国大中学生心理健康在线    2019-11-05 06:35    【打印本页】    来源:本站整理

社会行为受到各种暂时因素的影响,像瞬间心情的变化、突然的情绪波动、对气候的不适应、疲劳、头痛、感冒、服药等。我们是如何知道其他人心情好或心情坏,如何知道他们愤怒、高兴、悲伤或忧愁的呢?一个办法是直接问问他们。母亲询问孩子为什么生气就是一例。但是,有些人愿意谈,有些人不愿意谈。另一个办法就是通过观察他人“沉默的语言”来获得有关原因的信息。非言语线索往往能暴露出许多重要的信息。

非言语沟通是人们并不借助于有声语言的内容而是凭借像脸部表情等无声的语言所进行的沟通。

非言语沟通可以归为三类。一类是动态无声的,像点头、微笑、皱眉、摇晃手脚等。这一类可能是非言语沟通中最重要的一类,被有些学者称为手势行为。抚摸、拥抱和其他触摸行为也归于这一类。第二类称为静止无声的,像站、坐、蹲、倚等姿态,身体本身也可以用不同的方式“说话”。此外,人们还用呼吸、身体气味、体格,以及通过不属于人体各部分的标志如口红、衣服等来表现自己。第三类称为副语言,它包括有声的但非言语性的各种动作,如打喷嚏、咳嗽。

人类的非言语沟通是很多的,也是很复杂的。我们这里主要讨论这些非言语沟通发生的主要通道以及它们在人际知觉和交往中的作用。

一、非言语线索的种类

(一)脸部表情

人的脸部表情在人际交往中起着十分重要的作用。它能反映一个人的情感,表现一个人的性格,传达一个人肯定或否定的态度。有关他人的情绪状态的最明显的信息来源之一就是脸部表情。我们从汉语中描写脸部表情的词语中可以看到人类脸部表情的丰富,像面红耳赤、面如土色、愁眉苦脸、嬉皮笑脸、满脸羞愧、脸色惨白、满面春风、面面相觑、面带稚气等。虽然人的脸部表情是复杂的,但近年来的研究表明,人的脸部表情所表达的有六种基本的情绪:快乐、悲哀、惊奇、恐惧、愤怒和厌恶。当然,这并不是说人类能够表现的只有这六种不同的脸部表情,而是说不同的情绪可由这六种基本情绪的不同组合构成。而且,每种情绪的深度是千差万别的。所以,虽然只有六种基本脸部表情,但是,其变化是极为丰富多彩的。

脸部表情确实经常反映我们内在的情绪。这一事实提出了一个问题:脸部表情是否是共有的和一致的?在别的民族和种族,微笑是否也表示高兴,或者说,我们能辨认的某种表情是否代表了我们所说的情绪?对脸部表情的科学研究证明,答案是肯定的。生活在世界各个地方的人们,在引起相同情绪的情境中,确实表现出同样的脸部表情。并且,他们都有很强的准确地辨认彼此脸部表情的能力。令人惊讶的是,这甚至可以发生在两人没有直接接触的情况下。

如果说脸部表情以及鉴别脸部表情的能力在世界各地的不同民族中是普遍一致的,那么,为什么会这样呢?答案是,人们以这种方式彼此传递情绪信号有利于人类生存。例如,害怕的表情可以警告他人有即将来临的危险,愤怒的表情有利于做好准备对付外来人侵者。如果是这样,合乎逻辑的推论是,人们对于辨认表示危险的脸部表情(如愤怒)应该特别容易。汉森(CHHansen)等人就此进行了实验研究。他们给被试呈现由九张面孔组成的一群人的照片,除了其中一张照片之外,其他照片都有相同的脸部表情。在第一个条件下,八张照片的脸部表情都是愤怒的,一张照片的脸部表情是中性的或愉快的;在第二个条件下,八张照片的脸部表情都是愉快的,一张照片的脸部表情是中性的或愤怒的;在第三个条件下,八张照片的脸部表情都是中性的,一张照片的脸部表情是愉快的或愤怒的。汉森等人预测,被试在中性或愉快脸部表情的人群中找出愤怒表情的脸,比在中性或愤怒脸部表情的人群中找出愉快表情的脸要快。结果证实了他们的预测,而且发现与被试在中性或愤怒人群中寻找愉快表情的脸相比,在中性或愉快人群中寻找愤怒脸部表情更少犯错误。随后,汉森等人又推论,对于人类来讲,辨别愤怒表情比较容易,那么,面孔数量对此应该没有大的影响。相反,面孔数量对辨认愉快表情应该有影响,也就是说,随着面孔数量的增加,辨认速度减缓了。这一假设也由实验得到了证实。

(二)目光接触


[责任编辑: 清枫学长]